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Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Möchten Sie einen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen? Oder möchten Sie Ihr Geld zurück? Kein Problem! Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihre Rücksendung zu erstellen.
Bitte beachten Sie: Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Rücksendung anzumelden, nachdem Sie das Paket erhalten haben.
Registrieren
Geben Sie Ihre Bestellnummer und Postleitzahl oder Track & Trace-Nummer ein und wählen Sie den richtigen Rückgabegrund aus. Wählen Sie dann den Spediteur aus, mit dem Sie das Paket zurücksenden möchten. Erstellen Sie hier Ihr Rücksendeetikett .
Verpackung
Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung (sofern vernünftigerweise möglich), ungetragen und unbeschädigt mit Etikett. Stellen Sie sicher, dass Sie das alte Versandetikett entfernen. Bitte legen Sie dem Paket auch den Lieferschein bei, da wir diesen sonst leider nicht bearbeiten können.
Schicken
Senden Sie Ihre Rücksendung über den zuvor ausgewählten Spediteur. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
Erstattung
Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Werktagen bearbeiten. Sie erhalten dann innerhalb von 1 bis 5 Werktagen eine Rückerstattung auf das für die Zahlung verwendete Konto.